Le harcèlement moral, comment y faire face

(1ère partie)

Une définition claire du Harcèlement moral ?

La notion des RPS intègre la lutte et la prévention contre le harcèlement moral.
Le harcèlement moral est une forme de violence psychologique, qui porte atteinte à la santé physique et psychologique. En plus de provoquer un stress émotionnel, il réduit également l’estime de soi et la productivité.

Au travail, le harcèlement moral se définit comme toute conduite abusive se manifestant notamment par des comportements, des paroles, des actes, pouvant porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l’intégrité d’une personne, dans le but de compromettre l’emploi de cette personne ou de dégrader le climat de travail.

Le terme « harcèlement moral » a été utilisé pour la première fois par la Cour européenne des droits de l’homme dans une affaire concernant une femme qui avait été victime de harcèlement sexuel répété de la part de son supérieur hiérarchique au travail. Depuis lors, il est devenu un concept important dans le domaine du droit du travail et du droit international des droits de l’homme.

LE HARCÈLEMENT PEUT PRENDRE DIFFÉRENTES FORMES

Le harcèlement moral au travail peut prendre de nombreuses formes différentes. Il est important de les connaître et de savoir comment elles peuvent vous affecter, car elles peuvent être très préjudiciables à votre santé et à votre productivité.

Le courrier électronique est une forme courante de harcèlement moral et peut être défini comme tel par une utilisation excessive et d’une manière inappropriée.

En effet, le courrier électronique peut être utilisé pour formuler des exigences déraisonnables ou pour exprimer des critiques injustifiée, voire tout simplement impolie.

Il me paraît important de mentionner ici est que le harcèlement moral au travail peut également inclure des critiques incessantes de la part de managers qui semblent incapables ou peu désireux de donner un retour constructif sur la façon dont quelqu’un pourrait s’améliorer…

Comment savoir si vous êtes harcelé-e au travail ?

Des indicateurs :

1. Humiliation publique

Vous êtes humilié publiquement par votre harceleur. Il peut s’agir d’une note qui dit quelque chose comme « Je pense que tu ne devrais plus travailler ici ». Ou cela peut être plus subtil, comme un courriel de votre patron qui dit : « Je ne sais pas pourquoi vous travaillez encore ici ». Quoi qu’il en soit, ce type de pression a pour but de vous faire sentir sans valeur.

2. Dénigrement, critiques injustifiées,  brimades

Votre employeur se moque de votre travail ou le dévalorise devant les autres employés. Il peut même dire des choses désobligeantes sur ce qu’il pense de vos compétences ou de vos capacités.  

3. Actions vexatoire

 La victime subit de multiples mesures permanentes visant à dégrader sa fonction :

• notes péjoratives,
• présence jugée nuisible et inutile,
• suppression des clés de bureau ou des avantages,
• réduction du salaire….

4 Tâches dépassant les capacités de l’employé

La victime est exclue de l’équipe parce que le manager lui confie habituellement une ou plusieurs tâches dépassant ses capacités.

5 Agressivité

L’agressivité est la forme la plus dangereuse de harcèlement car elle peut conduire à la violence physique. L’agresseur exerce un contrôle constant sur la victime, l’agresse et la menace, exigeant son silence. Afin de maintenir sa domination, il peut également exercer une pression constante pour que son autorité soit respectée par les autres personnes de son domaine ou de son organisation.

6 Mettre les gens au placard

Le harceleur exclut la victime des projets ou des équipes qui sont importants pour sa progression de carrière ou son développement professionnel. Il ne peut pas exercer de pressions efficaces directement sur elle, alors il exerce ces pressions indirectement en excluant sa victime des sujets qui mobilisent le groupe ou le projet en cours. Il peut aussi l’isoler géographiquement : par exemple, un bureau séparé sans collègues (d’où l’expression « le mettre au placard »).

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(suite et fin)