Enquête interne :
De l'Accompagnement à l'Action avec la Commission Paritaire

Suite à une dénonciation de harcèlement moral au sein de l'entreprise, notre client était confronté à un défi majeur.  il ne cherchait pas seulement une solution ; il aspirait à renouer avec un sentiment de confiance et de bien-être au sein de son équipe.

Reconnaissant l'importance cruciale de ces émotions cachées dans ce contexte de suspicion , notre mission a été de rétablir cette sérénité. Notre intervention  pour diligenter l'enquête interne a non seulement structuré mais aussi rassuré, apportant une réponse concrète et empathique aux inquiétudes latentes.

Étude_de_Cas_harcèlement_au_travail
Harcèlement_au_travail_Confidentiel
Harcèlement_au_travail_Confidentiel

Client
confidentiel

Env. 12000 salariés

Multisite à l'international

LE CONTEXTE
Écoute et Action

Le contexte

Dans un environnement professionnel, la confiance et le bien-être sont des piliers fondamentaux. Lorsqu'une situation de harcèlement moral survient, ces fondations sont ébranlées. Face à cette réalité, notre client était non seulement confronté à un défi majeur, mais également à l'obligation légale et morale de mener une enquête interne approfondie. 

Agir

  • Gestion rigoureuse de l'enquête pour assurer une approche équilibrée et approfondie.

  • Mise en place d'un cadre d'écoute empathique pour comprendre et valider les expériences vécues.

  • Synthèse des informations recueillies pour établir un rapport détaillé et les conclusions pertinentes.

  • Conception de mesures ciblées pour répondre aux enjeux soulevés et promouvoir un environnement de travail sain.

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HARMONIE ET EXPERTISE
Notre approche

Collecte de Documents et Entretiens Individuels

Nous avons recueilli des informations essentielles et mené des entretiens discrets, cherchant à comprendre la situation dans sa globalité tout en préservant la confidentialité.

Soutien Stratégique à la Direction

Face à la complexité de la situation, nous avons guidé notre client dans la mise en place d'une commission paritaire. Cette démarche cruciale a été renforcée par l'accompagnement de notre équipe pluridisciplinaire. 

HARMONIE ET EXPERTISE
Notre approche

Accompagnement personnalisé

Le soutien individuel apporté à chaque membre de la commission a répondu non seulement à leur besoin explicite de guidance mais a aussi renforcé un sentiment sous-jacent de compétence et d'autonomie.

Outils et Formation

Nos guides de processus et de cadrage des entretiens ont été conçus non seulement pour informer, mais aussi pour donner aux participants un sentiment de contrôle et de préparation, répondant à un besoin inconscient de maîtrise face à l'incertitude.

HARMONIE ET EXPERTISE
Notre approche

Conduite des entretiens

Notre approche équilibrée et empathique a créé un espace sécurisant, permettant aux témoins de se sentir entendus et valorisés, un besoin humain fondamental souvent négligé.

Rédaction du Rapport d'Enquête et Plan d'Action

En fournissant un compte rendu clair et objectif, nous avons non seulement apporté des réponses mais aussi offert une tranquillité d'esprit. Notre approche a dépassé la simple quête de vérité et de clarté pour inclure l'établissement d'un plan d'action concret, assurant ainsi une réponse complète et rassurante aux préoccupations soulevées.

INTÉGRITÉ ET PROGRÈS, REFONDER L'ÉTHIQUE AU TRAVAIL

L'Apport de Performance RH sur les collaborateurs et l'entreprise

Les actions entreprises ont permis de développer une compréhension holistique de la problématique du harcèlement, favorisant une approche intégrée et efficace dans la résolution des conflits.

Notre intervention a mis en lumière les comportements inappropriés, conduisant à l'élaboration d'un plan d'action ciblé pour prévenir et corriger ces agissements, et ainsi maintenir un environnement de travail sain et respectueux.

En s'attaquant au sentiment d'impunité, nous avons établi un cadre plus juste et transparent. Cela a mené à des changements significatifs dans la perception et le traitement des cas de harcèlement, assurant ainsi un climat de travail plus équilibré.

L'attention portée à l'écoute et à la prise en considération des collaborateurs a renforcé le sentiment d'appartenance et de valeur au sein de l'équipe, intégrant de manière harmonieuse les suggestions et les préoccupations dans le plan d'action global.

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L.C.- HSE

“
«Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec performance RH. Ils ont su répondre à nos attentes avec réactivité et professionnalisme.»

C.L. RH

“
«Équipe très à l'écoute dans les bons et moins bons moments. Excellent relationnel.»

TÉMOIGNAGES

Leurs Voix,
Leur Expérience
Leurs ressentis

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