Quand une équipe compense les dysfonctionnements de l’organisation, est-ce encore de l’engagement ?
Une direction peut disposer d’indicateurs satisfaisants, respecter ses délais, maintenir la qualité de service et ne recevoir aucune alerte particulièrement préoccupante. Pourtant, lorsqu’on entre dans le fonctionnement réel de certains collectifs, le constat peut être sensiblement différent. Des salariés expérimentés reprennent régulièrement des dossiers qui auraient dû être traités ailleurs. Des managers intermédiaires arbitrent des […]
Les risques psychosociaux diminuent-ils vraiment en France ? Ce que révèle l’étude DARES 2026
Étude analysée : DARES, Quelles évolutions des conditions de travail et des risques psychosociaux depuis 2016 ?, Dares Analyses n° 37, 9 septembre 2026. Pour la première fois depuis que l’intensité du travail est mesurée, à partir des années 1980, celle-ci diminue. Les salariés déclarent également, en moyenne, de meilleures relations de travail, de moindres […]
Harcèlement managérial : quand l’organisation du travail devient-elle le problème ?
Cour de cassation, chambre sociale, 8 juillet 2026, n° 24-17.481 Tout commence rarement par un signalement parfaitement formulé. Une DRH constate que les relations se tendent dans une équipe. Plusieurs collaborateurs évoquent les mêmes difficultés avec un dirigeant. Les décisions sont davantage centralisées, les initiatives deviennent plus rares, certains échanges sont systématiquement confirmés par mail. […]
Qu’est-ce qu’une injonction contradictoire au travail et pourquoi constitue-t-elle l’un des principaux facteurs de risques psychosociaux ?
« Soyez autonomes, mais respectez strictement les procédures. » « Prenez davantage de temps avec les clients, mais traitez plus de dossiers. » « Soyez proches de vos équipes, mais réduisez le temps passé en management. » « Développez l’initiative, mais limitez les prises de risques. » Individuellement, chacune de ces demandes est légitime. Collectivement, […]
Les indicateurs de performance peuvent-ils dégrader les conditions de travail ?
Dans la plupart des entreprises, les indicateurs de performance sont devenus un outil central de pilotage. Tableaux de bord.Objectifs chiffrés.Suivi des résultats en temps réel. Ces outils sont indispensables pour piloter une organisation. Mais dans certaines situations, l’usage des indicateurs peut produire un effet paradoxal :l’amélioration du pilotage peut s’accompagner d’une dégradation progressive des conditions […]