Optimisez vos enjeux RH
Perfectionnez vos préventions RPS
Améliorez vos actions QVCT

Performance RH et ses consultants vous accompagnent dans la mise en place de solutions opérationnelles, d'offres de service individualisées et de formations sur-mesure sur les risques psychosociaux (RPS) et la qualité de vie et des conditions au travail (QVCT).

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les risques psychosociaux

le stress au travail

La conduite du changement

Le manque d'engagement

Le bien-être au travail

l'absentéisme

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À vos côtés depuis 2008, notre cabinet est habilité IPRP
Intervenant en Prévention des Risques professionnels)  par la DREETS (ex: DIRECCTE).

Quelques-unes de nos références

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Nos accompagnements opérationnels

Une équipe d’experts dédiée vous accompagne dans la mise en place de mesures concrètes pour garantir la santé de votre entreprise et de vos collaborateurs.

LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS)

Comment identifier et prévenir les risques pyschosociaux ?

femme blonde assise sur un fauteuil dans sa boutique tape sur son ordinateur

LA QUALITÉ DE VIE ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL (QVCT)

Comment améliorer l'engagement et la motivation de vos collaborateurs ?

LES FORMATIONS

Comment faciliter une montée en compétences adaptée de vos équipes ?

FAQ

Questions fréquentes

L’expression « risques psychosociaux » (RPS) regroupe généralement :

  • La notion de stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie…). 
  • Les violences internes à l’entreprise (harcèlement, conflit…) commises au sein de l’entreprise par des salariés entre des personnes ou entre des équipes.
  • Les violences externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…) commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (clients, livreurs, patients,…).

Les RPS sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation, la politique managériale et les relations de travail.

La non prise en compte des RPS a un impact sur le fonctionnement de l’entreprise et peut nuire à son bon fonctionnement (absentéisme, turnover, ambiance de travail…) et augmenter ses difficultés de recrutement.

Le coût des RPS pour la France est évalué entre 1,9 et 3 milliards d’euros/an. 

▶️  Découvrez comment nous vous accompagnons du diagnostic jusqu’à la réintégration au travail des collaborateurs impactés.

 

Performance RH est habilité IPRP (intervenant en prévention des risques professionnels comme régi par l’article L4644 du Code du travail), nos consultants peuvent appuyer les employeurs et les salariés qui le nécessitent, sur des problématiques professionnelles qui leur sont propres.

Les facteurs de risques sont multiples et lors de nos interventions nous les analysons selon 6 dimensions.

  • 1-Les exigences du travail
    • Contradictions dans les exigences du poste, risques inhérents à l’exécution de la tâche…)
  • 2 Les exigences émotionnelles
    • Les difficultés à devoir cacher ses émotions liées à l’organisation du travail, modeler ses émotions pour être en adéquation avec celles attendues, c’est aussi la gestion de la peur de l’échec, ..
  • 3 L’autonomie et les marges de manoeuvre
    • La non-possibilité de participer aux décisions, l’imprécision de missions, les horaires inadaptés, le manque de communication
  • 4 les rapports sociaux et les relations de travail
      • Absence de soutien des collègues et de la hiérarchie, manque de reconnaissance…
  • 5 Les conflits de valeurs
    • Cela désigne une situation où l’on demande à une personne d’agir en contradiction avec ses valeurs professionnelles ou personnelles.
  • 6 L’insécurité économique
    • Concurrence accrue, mauvaise santé économique de l’entreprise, plan social…

En 2022, près de 2,5 millions de salariés auraient été en burnout sévère. 

Sur la santé

Après un burn-out une affection psychologique liée au stress au travail, il est difficile de reprendre le travail et de réintégrer son poste.

Les effets sur les individus sont aussi bien physiques que psychologique :

  • Des symptômes physiques (maux de tête, troubles de la digestion, insomnie, TMS, maladies cardiovasculaires…)
  • Des symptômes émotionnels  (nervosité, crise de larme, angoisse, tristesse, …)
  • Des symptômes intellectuels (difficultés pour prendre des décisions ou des initiatives, troubles de la mémoire, …).

    Pour l’entreprise

    Les effets dans l’entreprise se manifestent sous différentes formes :

  • Des impacts sur la santé des salariés qui  produisent (absentéisme, AT, MP…)
  • Une dégradation de l’ambiance de travail (turn-over, conflit interne…)
  • Une démotivation, une baisse de créativité,
    difficultés pour remplacer le personnel ou recruter de nouveaux employés
  • Une baisse de la performance de l’entreprise (quantité, qualité, perte de nouveaux marchés…)
  • Des atteintes à l’image de l’entreprise…

     

▶️  Back to Work accompagne les entreprises et les collaborateurs dans la reprise du travail.

Il n’existe de pas de solutions toutes faites et duplicables pour lutter contre les RPS, même s’il est évident de dire que la prévention est un outil obligatoire.

Les solutions sont à rechercher pour chaque entreprise, après une évaluation ou un diagnostic approfondi des facteurs de RPS.

Nous privilégions une démarche d’analyse avec pour socle :

  • L’analyse des situations de travail
  • Appuyée par une démarche participative
  • Et avec un engagement réel de l’employeur.

    N’oubliez pas q’une obligation générale de sécurité incombe à l’employeur (article L. 4121-1 du Code du travail).

Il lui revient d’évaluer les risques, y compris psychosociaux, et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés.

En cas d’urgence vous pouvez contacter :

  • le SAMU en composant le 15
  • le 3919 pour les situations de violences conjugales, sexistes et sexuelles
  • le 3114 : numéro national de prévention du suicide

▶️ La prévention des RPS

La QVTC (Qualité de vie et des conditions de Travail) a succédé à la QVT (Qualité de vie au travail) lors de l’Accord Nationale Interprofessionnel (ANI) du 9 décembre 2020 sur la santé au travail, certes une lettre de différence mais un impact plus conséquent.

La QVCT s’inscrit comme la volonté d’une démarche de prévention des RPS.
La politique QVCT insufflée par l’entreprise repose sur un diagnostic initial qui permet d’évaluer la santé physique et psychologique ses collaborateurs.

Il est donc primordial pour l’entreprise de mettre en place des indicateurs pertinents de prise de pouls.

Ces derniers apporteront un suivi des actions à mener ou menées, mais aussi de détecter les éventuels signaux de mal-être individuel ou collectif.

▶️  Méthode pour une politique QVCT efficiente 

 Depuis le 31 mars 2022, la qualité des conditions de travail fait partie des thématiques de négociations obligatoires prévues par le code du travail.

L’article L. 4121-3-1 du Code du travail indique notamment la nécessité d’utiliser les facteurs de risques identifiés pour déboucher :

  • Sur un programme annuel de prévention des risques professionnels et d’amélioration des conditions de travail dans les entreprises d’au moins 50 salariés qui comprend un calendrier de mise en œuvre
  • Sur la définition d’actions de prévention des risques et de protection des salariés dans les entreprises de moins de 50 salariés.
  • Désormais, l’action QVCT se doit d’être  cadrée, planifiée et suivie.

     

Les objectifs de la QVCT sont les suivants :

  • Être un véritable levier de l’égalité hommes/femmes 
  • Favoriser des conditions de réalisation du travail 
  • Renforcer la démarche de prévention des RPS

Accompagner les transformations du travail et des organisations (télétravail, …).

Les axes prioritaires de la QVTC sont :

  • Réduire l’absentéisme et le turn-over 
  • Prendre conscience des pratiques managériales pratiquées et remédier aux dysfonctionnements
  • Accompagner la conduite des transformations 
  • Veiller aux rythmes de travail ;
  • Favoriser l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle 

 

▶️  Nous consulter

Dans ce cas, il vous suffit de nous envoyer un e-mail sur info@performance-rh.com ou d’utiliser directement le formulaire de contact.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, en général sous 24 à 48 h.

«Écoute, humanité, centralité du travail, éthique et innovation ont tout de suite fait sens dans notre coopération sur un projet de Qualité de vie du chef d’entreprise.»

Philippe T.
RESPONSABLE DU SERVICE DE PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS ET COOPÉRATEUR SANTÉ-SÉCURITÉ AU TRAVAIL

« Des interventions toujours pertinentes et intéressantes, ainsi que des échanges et des conseils toujours agréables, qui nous ont permis d’apprendre énormément lors de ce cursus. »

Julien F.
Chargé de mission RH

Une équipe d’experts Franco-britanniques

Un des atouts de Performance RH est la mixité de l’équipe qui la compose. Les intervenants sont Franco-Britanniques, habitués aux contextes nationaux et internationaux (Europe, Angleterre, USA, Asie…) et intervenants dans de grandes écoles (NEOMA, INSEEC, Écoles d’ingénieurs, ... )

Lesley

Spécialiste de la communication et des relations publiques

Pendant 25 ans directrice des relations européennes et internationales

EN/FR

Hervé-Charles

Spécialiste des RPS et de la conduite du changement

Juriste de formation (École Nationale de procédure), économiste, fondateur du cabinet Performance RH

FR/EN

Marc

Spécialiste de la stratégie d'entreprise et du management interculturel

Plus de 20 ans de management en milieu international

EN/FR

Olivier

Spécialiste des softs skills et de la communication

Directeur marketing dans l'industrie pharmaceutique reconverti dans l'accompagnement de l'humain

FR/EN

Yann-Fabrice

Spécialiste de la gestion et des relations sociales

Plus de 20 ans en tant que DRH opérationnel, Directeur Général, 10 ans en tant que juge prud’homal

FR/EN

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Notre équipe se tient à votre disposition !