Etude de cas

Réinventer la Perception du Service Ambulatoiredans un Établissement de Santé

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Transformer la perception d'un service professionnel représente un défi considérable. Notre intervention au sein d'un établissement de santé, spécifiquement pour le service ambulatoire, avait pour but de valoriser et de redéfinir son rôle crucial dans la structure globale.

Ressources humaines - étude de cas- hospitalier

La Clinique du Pré, située au Mans, est un établissement médico-chirurgical privé doté d'une longue histoire et d'une solide réputation. Fondée en 1903, cette clinique a évolué et s'est agrandie au fil des ans, répondant aux besoins changeants de la communauté médicale et de ses patients. Aujourd'hui, elle offre un large éventail de services et de soins spécialisés.

Logo_Clinique-du-pre
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+ de 20000 interventions par an

+ de 400 salariés

+ de 200 lits

16 salles d'opération

+ de 60 praticiens

LE CONTEXTE
Valorisation et Reconnaissance

Le contexte

Le service ambulatoire, essentiel dans l'orchestration des soins chirurgicaux programmés, était confronté à une image interne ternie et une sous-estimation de son personnel. 

Agir

  • Contrecarrer l'ombre de la dévalorisation planant sur le personnel soignant du service ambulatoire.
  • Changer l'image négative interne du service.
  • Eradiquer la notion d'être considérés comme des professionnels de second plan.
RENAISSANCE AMBULATOIRE
Notre Approche

Approche Transversale des Autres Services et de l'Accueil

À travers des analyses organisationnelles et managériales, et des échanges individuels avec tous les services, nous avons œuvré pour redéfinir la perception du service ambulatoire.

Approche Transversale du Service Ambulatoire

Nous avons non seulement procédé à une analyse organisationnelle, mais aussi évalué les risques psychosociaux au sein du service, offrant un soutien sur mesure.

Redéfinition de la Valeur du Service

En soulignant la réalité et l'importance du travail du service ambulatoire, nous avons favorisé une reconnaissance et une valorisation accrue au sein de l'établissement.

UNE VISION ET UN RESSENTI DU SERVICE AMBULATOIRE TRANSFORMÉ

L'Apport de Performance RH sur le service ambulatoire

Une valorisation significative du service ambulatoire

Une motivation interne revitalisée

Une appréciation accrue de la qualité et de l'importance du travail des professionnels de santé dans ce service

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Ressources humaines - étude de cas- hospitalier
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Ressources humaines - étude de cas- hospitalier

Responsable de Service

“
«L'intervention de Performance RH a complètement transformé notre regard sur le service ambulatoire, le valorisant comme un élément essentiel de notre établissement.»

Infirmier

“
«Un changement de vision sur l'ambulatoire, c'est un service à part entière»

Infirmière service ambulatoire

“
«Notre rôle en ambulatoire a gagné en reconnaissance et respect. Nous nous sentons enfin valorisés à la hauteur de notre engagement.»

Témoignages Clients

Leurs Voix,
Leur Expérience
Leurs ressentis

Découvrez ce que nos clients disent de nous !

Nos témoignages illustrent notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Si vous souhaitez également bénéficier de notre expertise en bien-être au travail et en gestion des ressources humaines, n'hésitez pas à nous contacter.

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